Meiner Idee nach
ist Energie die erste
und einzige tugend
des Menschen.

"Friedrich Wilhelm Christian Karl Ferdinand Freiherr von Humboldt (1767 - 1835)"

 

Das Multi-Markenkonzept

Die em.serv GmbH bietet seit Januar 2015 kleineren Marken die Möglichkeit am deutschen Energiemarkt als Energievertrieb teilzunehmen.

Durch das sogenannte Multi-Markenkonzept können neue Energievertriebe mit ihrer eigenen Marke und dem individuellen Vertriebskanal unter dem Dach der em.serv im deutschen Energiemarkt Fuß fassen.

Das Konzept sieht vor, dass Marketing und Vertrieb durch den jeweiligen Markengeber organisiert wird, während die operative Abwicklung, von der Kundengewinnung über die Beschaffung bis zur Abrechnung, von em.serv geleistet wird.

Der Clou dabei ist, dass der Markengeber, im Gegensatz zur Etablierung als vollwertiger Energieversorger, weit weniger Risiken eingehen muss.

Haben Sie Interesse? Dann melden Sie sich einfach bei uns und vereinbaren Sie ein persönliches Gespräch mit unseren Experten.

Marken

FSV-Strom

Seit Januar 2015 hat em.serv eine Partnerschaft mit dem FSV Frankfurt. Die Marke FSV-STROM ist die erste Energiemarke, die unter dem Dach des Multi-Markenkonzeptes der em.serv ihren Platz einnimmt.

Der Vertriebsstart von FSV-STROM ist für Februar 2015 im Rhein-Main-Gebiet geplant und das Angebot richtet sich vor allem an alle Freunde, Fans und Unterstützer des FSV. Mit jeder Kilowattstunde unterstützen sie direkt den FSV und ermöglichen dem Verein getreu seinem Motto „aus eigener Kraft“ unter anderem auch die starke Jugendförderung weiter auszubauen.

www.fsv-frankfurt.de/fsv-strom



Service

Produktbeschreibung

Hier finden Sie alle Produktbeschreibungen unserer verschiedenen Marken.
Bitte beachten Sie, dass die Marken zum Teil nur regional verfügbar sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der em.serv GmbH

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Belieferung von Letztverbrauchern
mit Strom bis zu einem Jahresverbrauch von 100.000 Kilowattstunden.

Formulare

Sofern Sie uns Änderungen mitteilen möchten, finden Sie hier die passenden Formulare.
Bitte lassen Sie uns diese entweder per Fax unter 069-401270-921 oder per E-Mail an
kunden@service.emserv-gmbh.de zukommen.

Zusätzliche Services

Im Preisblatt finden Sie die Informationen zu unseren zusätzlichen Services.

Ansprechpartner

Kundenservice

Unser Kundenservice ist unter der Rufnummer 069-401270-920 oder per E-Mail über
kunden@service.emserv-gmbh.de für Sie von Mo-Do von 8 bis 17 Uhr und Fr von 8 bis 13 Uhr erreichbar.

Ladungsfähige Anschrift

em.serv GmbH
Kennedyalle 89
60596 Frankfurt am Main

Schlichtungsstelle

Energieversorgungsunternehmen, Messstellenbetreiber und Messdienstleister (Unternehmen) sind verpflichtet, Beanstandungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (Verbraucher) insbesondere zum Vertragsabschluss oder zur Qualität von Leistungen des Unternehmens (Verbraucherbeschwerden), die den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie betreffen, im Verfahren nach § 111a EnWG innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen zu beantworten. Verbraucherbeschwerden, die den Vertragsabschluss oder die Qualität der Leistungen des Lieferanten betreffen, sind zu richten an:

emserv GmbH
Kennedyallee 89
60596 Frankfurt am Main
kunden@service.emserv-gmbh.de
Telefon: 069-401270-920

Ein Kunde ist berechtigt, die Schlichtungsstelle nach § 111b EnWG anzurufen.
Ein solcher Antrag ist erst zulässig, wenn das Unternehmen der Verbraucherbeschwerde nicht spätestens nach vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen abgeholfen hat. Das Recht der Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder ein anderes Verfahren nach dem EnWG zu beantragen, bleibt unberührt. Die Einreichung einer Beschwerde bei der Schlichtungsstelle hemmt die gesetzliche Verjährung gemäß § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB.

Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle sind derzeit:

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel.: 030 27572400 (Mo.–Di.: 14-16 Uhr, Mi.–Do.: 10-12 Uhr)
Fax: 030 275724069
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Homepage: www.schlichtungsstelle-energie.de.

Allgemeine Informationen zu Verbraucherrechten sind erhältlich über den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Energie, Postfach 8001, 53105 Bonn,
Tel.: 030 22480500 oder 01805 101000 (Mo.–Fr.: 9-12 Uhr)
Fax: 030 22480323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Unternehmen

Über em.serv

Die em.serv GmbH ist als 100%ige Tochtergesellschaft der WV Energie AG seit 2012 als selbstständiges Unternehmen am deutschen Energiemarkt tätig. Hervorgegangen aus einem Geschäftsbereich der WV Energie AG, bedient em.serv als Dienstleister mit seinem Serviceportfolio nahezu alle Marktrollen des deutschen Energiemarktes. Besonders ausgeprägt ist dabei die Marktrolle „Lieferant“ für die em.serv auf Basis eines leistungsstarken und modernen Abrechnungssystems ihre Dienstleistung erbringt. In einer zukunftssicheren Struktur bietet em.serv Energieversorgern maßgeschneiderte Lösungen, von der Kundengewinnung über die Beschaffung bis zur Abrechnung, ohne dabei ein hohes Maß an Flexibilität und die individuellen Bedürfnisse der Auftraggeber aus den Augen zu verlieren.

Am Standort Frankfurt steht Ihnen für ein persönliches Gespräch unser Expertenteam gerne zur Verfügung.

Standorte

Karriere

Derzeit haben wir keine offenen Stellenangebote, sind aber immer an talentierten und engagierten Mitarbeitern interessiert. Wenn auch Sie Interesse an unserem Unternehmen haben, senden Sie uns eine Initiativbewerbung an folgende Email-Adresse: karriere@emserv-gmbh.de.

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