Meiner Idee nach
ist Energie die erste
und einzige tugend
des Menschen.

"Friedrich Wilhelm Christian Karl Ferdinand Freiherr von Humboldt (1767 - 1835)"

 

Unsere Philosophie

Pflicht und Kür – Zuverlässigkeit ist für einen Energiemarktdienstleister unabdingbar. Flexibilität ist der Mehrwert, der em.serv auszeichnet.

Sie brauchen einen Dienstleister, der Ihren Weg mitgeht. Und nicht seinen Weg aufzwingt.

Wir bieten diese Flexibilität in mehreren Dimensionen – unsere Services sind modular aufgebaut. Sie wählen nur den Umfang an Services, den Sie benötigen.

Wir bieten von A wie Auftragsabwicklung bis Z wie Zahlungsverkehr das gesamte Spektrum eines Energieversorgers. Selbstverständlich sowohl für Strom als auch für Gaskunden!

Gestalten Sie mit uns Ihre Prozesse nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen.

Services

RLM Abrechnung


em.serv ist ein Spezialist für anspruchsvolle Abrechnungsdienstleistungen. Die Abrechnung lastganggemessener Kunden (RLM) ist der Prüfstein für jeden Energiedienstleister. em.serv fakturiert in diesem Segment der Industriekunden monatlich Millionenbeträge.

Energieprodukte müssen neu gedacht werden. Warum nicht Standardlastprofilkunden wie RLM Kunden monatlich abrechnen? Oder RLM Kunden monatlich mit Anzahlungsrechnungen abbilden? – Wir machen das!

Sie wollen Differenzlastgänge abrechnen? Lastgänge mit Börsenkursen in Rechnung stellen? Wir sind der richtige Ansprechpartner! Fordern Sie uns mit Ihrer Idee heraus!


SLP Abrechnung


Die Abrechnung von Standardlastprofilkunden ist das Kerngeschäft eines Abrechnungsdienstleisters. Wir bieten hochautomatisierte Massenprozesse und bleiben gleichzeitig flexibel im Einzelfall – ohne aufwendige Neuprogrammierung. Organisieren Sie mit uns Ihre Rechnungsstellung schlank und effizient.

Verrechnen Sie Netzpositionen aus der INVOIC einfach 1:1 weiter – Sie minimieren Ihr finanzielles Risiko und bieten gleichzeitig transparente Rechnungen. Interesse? Gerne erläutern wir Ihnen unser Konzept!


Multimarkenmandanten


em.serv ist auch als Energielieferant auf dem deutschen Markt tätig. Dies ist die Rolle des Energiemarktdienstleisters weiter gedacht – neben den klassischen Services übernehmen wir zusätzlich die formalen energiewirtschaftlichen Verpflichtungen sowie die wirtschaftliche Verantwortung für die Endkundenbelieferung. Sie können sich ganz auf die Entwicklung Ihrer Unternehmens- bzw. Markenidentität konzentrieren und Mehrwerte dort schaffen, wo Ihre Stärke liegt: bei der Nähe zum Endkunden.

Oder möchten Sie mit der Markenvielfalt Ihres Konzerns in der Energiewirtschaft einsteigen? Wir haben das fertige Konzept!

Kontaktieren Sie uns, wir ermöglichen Ihnen den schnellen Einstieg!


Mieterstrom


Das Konzept ist in aller Munde – aber nur in wenigen Portfolios. Wir bieten die Umsetzung von Mieterstrom – Jetzt. Einfach. Unkompliziert.

Wir bieten unterschiedliche Lösungen. Zum Beispiel komplett autark – die Abbildung erfolgt in unseren Systemen und bedarf nur eines minimalen Aufwandes zur Integration in Ihre Produktfamilie. Wir kombinieren dazu unser Modell des Multimarkenmandanten mit der Mieterstromabrechnung. Bis zur ersten Abrechnung sind es nur ein paar Schritte!

Besetzen Sie dieses Zukunftsfeld mit Ihrem Namen. Interesse? Kontaktieren Sie uns!


Kommunikation


Energieversorger verkaufen Güter, die man nicht direkt sieht. Und die sich von Anbieter zu Anbieter nicht in ihrer Qualität unterscheiden. Energieversorger werden deshalb zukünftig nur erfolgreich sein, wenn sie sich als Dienstleister verstehen, die hervorragenden Service erbringen.

Zu hervorragendem Service gehört die Kunst der Kommunikation. Wir bieten Ihnen die Kanäle, um im Dialog mit Ihren Kunden zu bleiben! Temporäre Texte in Webportalen gehören genauso dazu wie variable Bandansagen und dynamische Felder im Formularwesen.

Gerne präsentieren wir Ihnen die Möglichkeiten! Treten Sie mit uns in Kontakt - im doppelten Sinne!


WiM Prozesse


Sie möchten Messstellenbetreiber im Bundesgebiet werden? Wir kennen die regulatorischen Vorgaben und können die standardisierten Wechselprozesse leicht und schnell abbilden! Gerne stehen wir Ihnen für ein erstes Gespräch zur Verfügung!


Kompetenz-Begleiter


Für uns sind Services mehr als die Umwandlung von Input in Output. Wir haben Erfahrung: Wo muss man auch mal rechts und links des Wegesrandes schauen? Wo gibt es Abkürzungsmöglichkeiten? Und welche Umwege lohnen sich? Wir wollen dieses Wissen mit Ihnen teilen!

Deutschland sieht sich als Vorreiter in Sachen Energiewende. Sehen Sie das auch so? Sie haben Erfahrung auf anderen Energiemärkten und wollen nun den deutschen Markt aufmischen? Wir helfen Ihnen! Sprechen Sie uns einfach an!



Strom

Produktbeschreibung

Hier finden Sie alle Produktbeschreibungen unserer verschiedenen Marken.
Hier gelangen Sie zu unserem Wechselportal: FSV Strom powered by em.serv
Bitte beachten Sie, dass die Marken zum Teil nur regional verfügbar sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der em.serv GmbH

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Belieferung von Letztverbrauchern
mit Strom bis zu einem Jahresverbrauch von 100.000 Kilowattstunden.

Formulare

Sofern Sie uns Änderungen mitteilen möchten, finden Sie hier die passenden Formulare.
Bitte lassen Sie uns diese entweder per Fax unter 06101-65658-29 oder per E-Mail an
service@emserv-gmbh.de zukommen.

Zusätzliche Services

Im Preisblatt finden Sie die Informationen zu unseren zusätzlichen Services.

Ansprechpartner

Kundenservice

Unser Kundenservice ist unter der Rufnummer 06101-65658-30 oder per E-Mail über
service@emserv-gmbh.de für Sie von Mo-Do von 8 bis 17 Uhr und Fr von 8 bis 13 Uhr erreichbar.

Ladungsfähige Anschrift

em.serv GmbH
Am Sonnenplatz 1
61118 Bad Vilbel

Schlichtungsstelle

Energieversorgungsunternehmen, Messstellenbetreiber und Messdienstleister (Unternehmen) sind verpflichtet, Beanstandungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (Verbraucher) insbesondere zum Vertragsabschluss oder zur Qualität von Leistungen des Unternehmens (Verbraucherbeschwerden), die den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie betreffen, im Verfahren nach § 111a EnWG innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen zu beantworten. Verbraucherbeschwerden, die den Vertragsabschluss oder die Qualität der Leistungen des Lieferanten betreffen, sind zu richten an:

emserv GmbH
Am Sonnenplatz 1
61118 Bad Vilbel
service@emserv-gmbh.de
Telefon: 06101-65658-14

Ein Kunde ist berechtigt, die Schlichtungsstelle nach § 111b EnWG anzurufen.
Ein solcher Antrag ist erst zulässig, wenn das Unternehmen der Verbraucherbeschwerde nicht spätestens nach vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen abgeholfen hat. Das Recht der Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder ein anderes Verfahren nach dem EnWG zu beantragen, bleibt unberührt. Die Einreichung einer Beschwerde bei der Schlichtungsstelle hemmt die gesetzliche Verjährung gemäß § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB.

Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle sind derzeit:

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel.: 030 27572400 (Mo.–Di.: 14-16 Uhr, Mi.–Do.: 10-12 Uhr)
Fax: 030 275724069
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Homepage: www.schlichtungsstelle-energie.de.

Allgemeine Informationen zu Verbraucherrechten sind erhältlich über den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Energie, Postfach 8001, 53105 Bonn,
Tel.: 030 22480500 oder 01805 101000 (Mo.–Fr.: 9-12 Uhr)
Fax: 030 22480323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Unternehmen

Über em.serv

em.serv ist seit 2012 ein Unternehmen aus der Energiewirtschaft für die Energiewirtschaft! Wir sind ein Tochterunternehmen der WV Energie AG. Im Verbund mit den Konzerngesellschaften sind wir in vielfältigen Geschäftsbereichen tätig. Unser Netzwerk ist weit gespannt. Profitieren Sie davon!

Weitere Informationen über WV Energie AG finden Sie hier: www.wvag.de

Am Standort Bad Vilbel steht Ihnen für ein persönliches Gespräch unser Expertenteam gerne zur Verfügung.
Lernen Sie uns kennen!

Standorte

Kontakt

em.serv GmbH
Am Sonnenplatz 1
61118 Bad Vilbel

+49 6101 65 65 814
info@emserv-gmbh.de